NORMAS Y CONDICIONES

Queremos que cada clase sea una buena experiencia para todas y que podamos mantener una organización cuidada y justa. Por eso, antes de reservar, te pedimos que leas nuestras normas.

 

NORMAS GENERALES

 

• Te pedimos llegar al estudio con 10 minutos de antelación a la hora de comienzo de la clase.

• Es obligatorio traer una toalla para las clases.

• Al finalizar la sesión, cada persona deberá **limpiar y recoger el material utilizado, dejándolo en su lugar.

• Todos los bonos y mensualidades son personales e intransferibles.

• Las clases deben reservarse siempre a nombre de la persona que va a asistir.

• La puntualidad es importante para poder comenzar las clases a la hora prevista y evitar interrupciones durante la sesión.

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BARRE · BONOS FLEXIBLES

Nuestros bonos de Barre están pensados para que puedas organizar tus clases según tu disponibilidad.

 

Reservas

• Los bonos Barre no tienen plaza fija.

• Puedes reservar cualquier clase disponible desde nuestra app.

• Las reservas están siempre sujetas a la disponibilidad de cada sesión.

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Cancelaciones

• Puedes cancelar o modificar tu reserva con un mínimo de 6 horas de antelación.

• Si cancelas dentro de este plazo, el crédito de la clase se devuelve a tu bono y podrás utilizarlo para reservar otra sesión.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 6 horas de antelación, así como las clases a las que no asistas sin haber cancelado, suponen la pérdida del crédito.

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Validez del bono

• El plazo de validez es de 30 días desde la primera reserva efectiva.

• Comprar el bono con antelación no inicia su periodo de validez: el plazo comienza cuando realizas tu primera reserva.*

• Las clases deberán utilizarse dentro de este periodo.

• Una vez finalizado el plazo de validez, los créditos restantes caducan y no podrán recuperarse, trasladarse a otro bono ni reembolsarse.

 

 

PILATES REFORMER · MENSUALIDAD CON PLAZA FIJA

Las clases de Pilates Reformer funcionan mediante grupos reducidos y plaza fija.Cada grupo cuenta con un máximo de 4 personas, por lo que al contratar tu mensualidad estás reservando una plaza exclusiva para ti.

Tu plaza fija

• Al comenzar tu mensualidad, eliges un día y horario fijo.

• Tu plaza queda reservada para ti durante todo el periodo de la mensualidad.

• La plaza se mantiene aunque puntualmente no puedas asistir a alguna de las sesiones.

• La mensualidad tiene una duración de 30 días.

 

Cancelaciones y recuperaciones

• Si no puedes asistir, puedes cancelar tu clase con un mínimo de 6 horas de antelación.

• En ese caso, podrás recuperar la sesión en otro grupo de Pilates Reformer, siempre que exista una plaza disponible.

• Las recuperaciones están sujetas a disponibilidad y, por tratarse de grupos reducidos, no podemos garantizar que haya otro horario disponible.

• Si no existe una plaza disponible para recuperar la sesión, la clase se dará por utilizada.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 6 horas de antelación y las no asistencias suponen la pérdida de la sesión y no podrán recuperarse.

• Las recuperaciones deberán realizarse dentro del periodo de la mensualidad y no podrán acumularse ni trasladarse al siguiente periodo.

• En resumen: cancelar con más de 6 horas de antelación te da la posibilidad de recuperar la clase, pero no garantiza una recuperación. La recuperación dependerá siempre de que haya plaza libre en otro grupo.

 

Renovación y baja

• La mensualidad se renueva cada 30 días mientras quieras mantener tu plaza fija.

• Si quieres dejar tu plaza, deberás comunicarlo con 15 de antelación a la siguiente renovación.

• Una vez finalizado el periodo contratado, no se podrán recuperar ni reembolsar las sesiones no realizadas.

 

 

CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DEL ESTUDIO

 

Si por cualquier motivo el estudio tuviera que cancelar una clase, te ofreceremos la posibilidad de recuperar la sesión en otro horario, sujeto a disponibilidad.

 

En caso de cierre del estudio o modificaciones de calendario que afecten a la duración de una mensualidad, se aplicará la compensación correspondiente.

 

IMPORTANTE

 

La compra de un bono o mensualidad implica la aceptación de estas condiciones.

Estas normas existen para poder garantizar una buena organización, respetar las plazas reservadas y cuidar la experiencia de todas las personas que forman parte del estudio.

Gracias por ayudarnos a cuidar el espacio, el material y, sobre todo, por respetar el tiempo y las plazas de todas. ♡